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《下单常见问题》

为了减少您可能的等待时间,您不妨先仔细阅读下面的常见问题。 查询物流状态,退货,退余额等操作均可以登录不二定制网站后自助进行,无需联系客服。如果仍无法解决。请您在本页页底联系在线客服,或拨打不二客服电话。不二谢谢您的理解!

 

不二订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?

正常情况下您的订单将在7天到14天发货。发货之后,您可以在我的订单中查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

 

为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是 按什么顺序发货的?

为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单,不二会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。

 

订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?

您在不二订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)


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